5. REPORTE E INVESTIGACION DE ACCIDENTES

MODULE 5: INCIDENT REPORTING AND INVESTIGATION.

¿Qué SE DEBE REPORTAR?

1.       Prevención de incidentes.

2.       Incidentes sin consecuencias.

3.       Daños materiales.

4.       Lesiones / Enfermedades.

CATEGORIAS DE REPORTES DE INCIDENTES.

INCIDENTE. Es cualquier hecho no planificado que tiene como consecuencia lesiones personales, daños materiales, a los equipos o al ambiente, o un hecho que eventualmente pueda acarrear dichas consecuencias.

CATEGORIAS:

-          Incidentes con lesiones.

-          Reporte de enfermedades.

-          Incidentes con daños materiales.

-          Incidentes con daños a equipos o a productos.

-          Incidentes sin consecuencias.

TEORIA E INDICES DE INCIDENTES.

 

CALIDAD Y DESEMPEÑO. Para cambiar de un enfoque reactivo (después de un hecho) a un enfoque proactivo (preventivo), reporte todos los incidentes. Para controlar y prevenir incidentes graves intente resolver todos los incidentes.

INCIDENTES SI CONSECUENCIAS.

FATALIDADES / LESIONES REGISTRABLES.

BARRERAS A LOS REPORTES y SOLUCIONES.

BARRERAS A LOS REPORTES DE INCIDENTES (Miedo, burocracia, inexperiencia, vergüenza, repercusiones, falta de respuesta, falta de capacitación, perdida de incentivos, problemas generales del entorno)

SOLUCIONES A LAS BARRERAS A LOS REPORTES DE INCIDENTES. (Superar las barreras que impiden reportar incidentes debe ser una prioridad).

LAS 5 PREGUNTAS SOBRE LA INVESTIGACION DE INCIDENTES.

1.       ¿Por qué SE DEBEN INVESTIGAR LOS INCIDENTES?

+ Establecer causas directas.

+ Prevenir hechos similares mediante acciones correctivas.

+ Documentar los hechos.

+ Proporcionar información sobre los costos.

+ Afianzar el compromiso con la seguridad.

2.       ¿Quién DEBE INVESTIGAR LOS INCIDENTES?

3.       ¿Cuándo SE DEBEN INVESTIGAR LOS INCIDENTES? (De inmediato)

4.       ¿Dónde se deben investigar los incidentes? (En el lugar del hecho. Otro sitio – tal vez entrevistas)

5.       ¿Qué DEBEN BUSCAR LOS INVESTIGADORES DE INCIDENTES? Recabar información contundente, identificar y evaluar los factores causales y seleccionar acciones correctivas.

1.             Investigación / Determinación de los hechos.

2.             Análisis de factores causales.

3.             Acción correctiva.

ETAPAS DE LA INVESTIGACIÓN.

¿Cómo SE DEBE PROCEDER EN UNA INVESTIGACION?

1.       Responda ante la emergencia.

2.       Asegure el área.

3.       Identifique posibles testigos.

4.       Tenga disponibles las herramientas necesarias para la investigación.

ETAPAS DE LA INVESTIGACION DE INCIDENTES.

5.       Obtenga datos fehacientes y documente la información.

6.       Realice entrevistas.

7.       Revise la información.

8.       Prepare reportes de incidente.

9.       Realice un análisis de los factores causales y determine una acción correctiva.

10.   Seguimiento.

 

IDENTIFICACION DE FACTORES CAUSALES Y ACCIONES CORRECTIVAS.

 1.       Identificación de los factores causales que condujeron al incidente.

2.       Identificación de acciones correctivas que minimizarán la probabilidad de ocurrencia de un incidente similar.

3.       Selección de las acciones correctivas con la mayor posibilidad de reducir el riesgo.